fikes.umsida.ac.id-Di era digital yang semakin maju, layanan kesehatan juga harus beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memudahkan akses dan meningkatkan kepuasan pasien. Salah satu inovasi terbaru adalah aplikasi pendaftaran online berbasis mobile. Dalam aplikasi ini pastinya memiliki tampilan yang menarik dengan adanya desain antarmuka pengguna atau biasa yang disebut desain user interface (UI).
Penelitian yang dilakukan di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul dengan Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (Umsida) bertujuan untuk merancang desain antarmuka pengguna (UI) yang mudah diakses oleh pasien, meminimalkan antrian, dan meningkatkan efisiensi pendaftaran rawat jalan. Hasil riset ini menunjukkan bahwa desain aplikasi yang tepat dapat meningkatkan kenyamanan pengguna dan mempercepat proses pendaftaran pasien di rumah sakit.
Latar Belakang dan Tujuan Penelitian Desain User Interface (UI):
Kehadiran aplikasi pendaftaran online telah membantu rumah sakit dan fasilitas kesehatan dalam memberikan kemudahan akses kepada pasien untuk melakukan pendaftaran secara mandiri. Namun, meskipun banyak rumah sakit sudah menyediakan sistem pendaftaran online, penggunaannya masih belum maksimal. Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul, misalnya, telah menyediakan pendaftaran online melalui website, namun banyak pasien yang masih memilih pendaftaran manual karena tidak memahami prosedurnya.
Melihat hal ini, BEM FIKES Umsida bersama dengan tim peneliti dari Program Studi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan melakukan penelitian untuk mendesain aplikasi pendaftaran online berbasis mobile yang dapat mempermudah pasien dalam pendaftaran rawat jalan. Penelitian ini berfokus pada desain user interface (UI) yang intuitif dan mudah digunakan, sehingga pasien dapat dengan mudah mengakses informasi, mendaftar untuk konsultasi, serta memonitor antrian tanpa perlu datang ke rumah sakit.
Metode Penelitian dan Hasil Temuan Dari Desain User Interface (UI):
Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan pendekatan studi kasus pada Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul. Data penelitian dikumpulkan melalui Focus Group Discussion (FGD) dengan pihak rumah sakit, termasuk petugas pendaftaran, kepala rekam medis, dan tim IT. Hasil dari FGD ini digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna yang kemudian dijadikan dasar dalam perancangan desain user interface (UI) aplikasi pendaftaran online berbasis mobile.
Hasil Penelitian dari Desain User Interface (UI):
-
Desain User Interface (UI) yang dihasilkan terdiri dari tujuh tahapan, mulai dari pengumpulan informasi, perencanaan, hingga pengujian aplikasi.
-
Pada tahap perencanaan, tim peneliti merancang user flow, use case diagram, dan activity diagram untuk memetakan langkah-langkah pengguna dalam menggunakan aplikasi.
-
Pengujian awal menunjukkan bahwa banyak pengguna yang merasa kesulitan dengan tampilan awal aplikasi, khususnya pada pemilihan warna dan tampilan antarmuka. Oleh karena itu, tim melakukan perbaikan untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi aplikasi.
-
Aplikasi yang dihasilkan memiliki fitur lengkap, termasuk pendaftaran pasien baru dan lama, informasi jadwal dokter, serta status antrian yang bisa diakses dengan mudah melalui aplikasi mobile.
Implikasi dan Manfaat Aplikasi Pendaftaran Online Berbasis Mobile
Dengan hadirnya aplikasi pendaftaran online berbasis mobile, pasien dapat melakukan pendaftaran dengan lebih mudah dan cepat. Aplikasi ini juga mengurangi antrian panjang di rumah sakit, yang sering kali menjadi kendala bagi pasien yang ingin segera mendapatkan pelayanan medis. Selain itu, aplikasi ini juga memudahkan pasien untuk memilih jadwal dokter dan mengakses informasi penting lainnya seperti jenis pembayaran, lokasi poliklinik, dan nomor darurat rumah sakit.
Manfaat Aplikasi untuk Pasien:
-
Meminimalkan Waktu Antrian: Dengan aplikasi pendaftaran, pasien tidak perlu menunggu lama di rumah sakit, karena mereka sudah mendaftar sebelumnya.
-
Kemudahan Akses: Pasien dapat mengakses informasi jadwal dokter, antrian, dan lokasi klinik hanya dengan menggunakan ponsel mereka.
-
Efisiensi Proses: Dengan adanya notifikasi otomatis melalui aplikasi, pasien bisa mendapat informasi tentang status pendaftaran dan nomor antrian tanpa harus datang langsung ke rumah sakit.
Manfaat untuk Rumah Sakit:
-
Meningkatkan Efisiensi: Dengan aplikasi ini, pihak rumah sakit dapat mengurangi beban administratif dan lebih fokus pada pelayanan pasien.
-
Meningkatkan Kepuasan Pasien: Proses pendaftaran yang lebih cepat dan efisien akan meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit.
-
Mempermudah Pengelolaan Data: Rumah sakit dapat lebih mudah mengelola data pendaftaran dan jadwal pasien, serta memantau tingkat kepuasan pasien secara lebih efektif.
Baca juga: Flash Card Anatomi Medis: Inovasi Cerdas Laboran MIK Umsida Lolos Kilab 2024
Aplikasi pendaftaran online berbasis mobile yang dirancang dalam penelitian ini terbukti menjadi solusi yang efektif dalam meningkatkan efisiensi dan kemudahan bagi pasien serta rumah sakit. Dengan desain user interface (UI) yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, aplikasi ini dapat meminimalkan waktu antrian dan memberikan akses informasi yang lebih mudah bagi pasien. Desain User Interface (UI) juga membuat suatu inovasi yang menarik dalam perkembangan aplikasi mobile di era sekarangf. FIKES Umsida terus berkomitmen untuk mendorong inovasi dalam teknologi kesehatan, memberikan kontribusi nyata untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Indonesia.
Sumber: Laili Rahmatul Ilmi
Penulis: Novia
